Het loket 5

Dringgg!... Dringgg!
“… Goeiemorgen, Stadsreiniging, met Prop is de naam…”
“Goedemorgen meneer Metprop, ik heb een vraag.”
“Prop. Zegt u het maar.”
“Ik zit met zeg maar overcomplete verantwoordelijkheden. Daar wil ik vanaf. Nu bel ik stad en land op, wordt van loket naar loket gestuurd, maar niemand lijkt te weten wat je daarmee moet doen.”
“Overcomplete verantwoordelijkheden, ja… Op zich… Nee, laat ik het zo vragen: gaat het om de verantwoordelijkheden zèlf, of om uw gevoel ervoor?”
“Of om mijn gevoel ervoor?... Eh, nou, dat… eh, daar heb ik niet echt over nagedacht.”
“Komt vaker voor. Ik zeg er dit van: het kwijtraken van verantwoordelijkheden, dat is zeg maar symptoombestrijding. Als je het met wortel en tak wil doen, grondig dus, met huid en haar, dan moet u dat gevóél kwijtraken. Dumpen, oneerbiedig gezegd.”
“Dumpen… Eh, nou, als u denkt dat dat beter is… Eh, en ben ik dan wel aan het goede adres?”
“Nee meneer, dat niet. Helaas. Gevoel, daar doen we niets mee. Kunnen we niet, mogen we niet. Staat niet in ons productenboek. Nee meneer, u kunt het beste de GGD benaderen. Of het maatschappelijk werk. Die zouden met gevoel moeten werken.”